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10月9日,顺昌法院立案庭(诉讼服务中心)收到某物业管理有限公司送来的一面锦旗,上书“严谨高效办实事,司法为民暖民心”。短短十四字,承载着物业公司对立案庭高效办结系列支付令案件、助力企业追回物业服务费的由衷谢意。
物业服务合同纠纷标的额虽小,但涉及群体广、矛盾易激化。传统诉讼程序耗时长、成本高,难以满足物业公司快速回笼资金的实际需求。为此,顺昌法院立足物业纠纷案件债权债务关系相对简单明确的特点,充分发挥支付令“程序简、见效快、成本低”的优势,对符合条件的案件快速审查、依法发出支付令,并督促业主在规定期限内履行缴费义务或提出异议,有效缩短纠纷化解周期,切实降低企业维权成本,减轻企业诉累。
在高效办理支付令案件的同时,法院坚持将释法说理贯穿办案全过程,力促矛盾纠纷实质性化解。一方面,向业主阐明缴纳物业费的法定义务以及拒不履行的法律后果,耐心倾听业主拒缴物业费背后的诉求,针对物业服务瑕疵、沟通不畅等问题开展针对性调解,引导双方换位思考、理性协商;另一方面,及时向物业公司反馈业主提出的合理意见,督促物业公司补齐服务短板、提升物业服务水平,从源头减少矛盾纠纷反复发生。 今年以来,顺昌法院已办结8家物业公司物业费支付令案件329件,另有41件物业服务合同纠纷经调解后,业主主动缴清物业费,实现法律效果与社会效果有机统一。
下一步,顺昌法院将持续深化“支付令+”物业服务合同纠纷化解机制,引导业主依法理性维权,督促物业公司恪守服务承诺、规范经营,持续推进物业纠纷源头预防与前端化解,以精准高效的司法服务为基层社会治理、群众安居乐业筑牢司法保障。 |