为精准对接辖区老年群体及居民日常生活需求，双溪街道依托数字化基层治理模式，全新打造上线“双溪互助养老时光汇”小程序。平台整合线上志愿帮扶、群众诉求点单、绿色物资流转等服务功能，以邻里互助、积分激励的形式，把便民服务精准送到群众身边，有效提升社区治理服务精细化水平。

9月2日，金溪社区一名高龄老人家中线路老化、出现用电故障，通过小程序发起求助订单。社区后台快速接单派单，安排持证志愿者上门检修，及时排除用电隐患，解决了老人的居家难题。

除精准帮扶特殊群体外，小程序同步搭建“零碳生活馆”公益平台，引导居民闲置物资循环利用，营造绿色低碳、互帮互助的社区氛围。

据了解，“双溪互助养老时光汇”小程序涵盖志愿服务、群众点单、零碳生活馆、时间存折四大模块，构建起完整的线上志愿激励与邻里互助体系。志愿者参与各类公益服务可累积积分，积分可兑换生活用品，也可转换为时间币兑换便民服务。目前小程序已平稳运行一个月，街道十个社区均实现独立后台管理。平台注册志愿者556名，累计志愿服务时长1091小时，整体运行态势稳定良好。

下一步，双溪街道将持续以数字化赋能基层治理，不断优化小程序运营机制、拓展服务场景、完善激励体系，常态化开展便民帮扶与绿色公益服务，持续擦亮邻里互助、智慧助老服务品牌，切实为辖区群众提供更精准、更贴心的社区服务。（杨嘉俊）