为切实将矛盾纠纷化解在基层、消弭于萌芽，建西镇坚持问题导向、创新工作举措，构建起以“联动协同、快速响应、现场处置”为核心的矛盾调解机制，整合综治中心、司法所、派出所等部门，吸纳人民调解员、综治协管员、网格员等基层力量，组建以综治协管员为骨干的人民调解队伍，推动调解服务从“坐等上门”向“主动下沉”转变。

近期，调解队伍深入田间地头，成功调处一起无人机喷药致害纠纷，促使双方当事人现场达成一致、签订调解协议，高效化解矛盾，切实彰显了调解机制的实践成效。

据悉，慈太村村民谢某在使用无人机喷洒草甘膦开展除草除虫作业时，因操作不当导致农药飘溢，对相邻村民吴某的芙蓉李果园造成损害，致使果树生长受影响、产量受损。双方就损害赔偿事宜协商未果，分歧逐渐扩大，矛盾陷入僵持状态。建西镇综治中心接到相关情况反馈后，第一时间启动联动调解机制，由人民调解员牵头，联合熟悉村情民意的综治协管员，迅速赶赴纠纷现场开展处置工作。

调解过程中，工作人员坚持“情理法”融合，分工协作、同向发力。人民调解员立足法律法规，清晰厘清双方当事人的权利义务与责任边界，以法明理、以法释惑，引导当事人树立依法维权、理性协商的理念；综治协管员充分发挥扎根乡土、贴近群众的优势，耐心倾听双方诉求，以情动人、以情暖心，积极搭建沟通桥梁，缓解双方对立情绪。经过工作人员的耐心劝说与细致调解，施药方谢某主动认识到自身操作失误造成的损害，自愿承担相应责任；受害方吴某也本着互谅互让的原则，合理表达诉求，双方最终达成一致赔偿共识，现场签订调解协议书，这起邻里纠纷得到圆满化解，有效维护了基层和谐稳定。

此次联合调解是建西镇整合基层调解力量的生动实践。下一步，建西镇综治中心将持续深化基层矛盾摸排化解工作，充分发挥综治协管员扎根基层、服务群众的优势，推动其与人民调解员形成工作合力，持续变被动响应为主动服务、变事后处置为源头预防，切实筑牢基层治理“第一道防线”，不断提升群众的安全感、幸福感和满意度。