“叮咚！您的低保金已到账，请查收。”从去年底开始，每月20日，顺昌县洋口、双溪、埔上三地的5户新增低保家庭，都会准时收到这条暖心提醒。在纳入保障前，他们都符合低保条件却不懂申报，人大代表走访时发现问题后，全程帮办代办，帮助他们顺利纳入保障……

这场“量身”帮扶的背后，是人大代表与社会各界爱心人士开展“地毯式”走访，让他们成为连接需求与希望的“毛细血管”，触达社会的每个角落。这些散落在顺昌的温暖瞬间，都共同连通着一个“源头”——慈善帮扶“暖心工程”。

8年前，顺昌虹润公司率先联合升升木业公司等爱心企业，助力发起“虹润暖心”公益行动，让6000余名顺昌农村低保贫困老人受益。然而，在帮扶过程中他们发现，部分边缘困难群体因信息不对称等原因未能有效覆盖。

今年以来，“暖心”行动进一步扩容升级，从农村低保帮扶延伸至60周岁及以上城乡低保户和患病低保户、特困户，扩大帮扶面，让更多困难群众实现“应保尽保”。

近日，元坑镇村民王有裕的家里暖意融融，一群熟悉的“老朋友”如约到访——他们正是县人大代表。

刚进门，王有裕的妻子张水娣就笑着迎上来，拉着代表们的手唠起了家常：“这两天老伴精神头足多啦！孙子孙女一放学就围着他闹腾，老爷子脸上的笑容就没断过！”

“那会儿老伴突然瘫痪在床，我天天守在家里照顾他，儿子儿媳扛起了全家生计，俩孩子还在读小学，日子过得实在难。”回想前些年的日子，张水娣止不住地流下眼泪，“代表们听到我家的情况就来了解有什么需要帮助的。刚没两天，他们就送来了护理床，还帮我们跑前跑后申请生活补助，实实在在帮我们减轻了负担！”

县人大代表、元坑镇槎溪村村民陈火娣是最熟悉村民王有裕家庭情况的人。“此前开展‘双联双进’暖心行动时，我们在走访中得知了他们家的实际困难，第一时间对接镇残联，精准梳理帮扶需求。我们仅用一周时间，便协调购置护理床并上门完成安装。后续我们也持续跟踪回访，定期到家中探望，详细询问生活近况，及时解决他们遇到的各类难题。”

暖心行动的温暖，惠及千家万户。在郑坊镇罗坊村，与母亲生活并同样患有渐冻症的黄雄杰，在人大代表走访后获得生活补助；省人大代表夏敢华自费3000元购置生活物资送到低保户手中；县人大代表肖湖源出资1000元赠予独居老人……

“我们整合政府、企业等多方资源，借助人大代表扎根基层、联系群众的优势，在梳理前期开展各类援助活动获得的信息基础上，对在补助范围外还存在生活困难的群众制定进一步的帮扶计划，让暖心行动打通帮扶的‘最后一公里’。”顺昌虹润公司董事长林善平说。

县人大常委会联合县慈善总会、爱心企业代表，与机关工作人员、省市县三级人大代表一道，深入全县各乡镇村落开展“地毯式”走访。他们徒步前行于崎岖山路，耐心倾听群众诉求，详细记录，确保不遗漏一户、不忽视一人。

在暖心行动的“战场”上，这份“合力”彰显出更强大的能量。

据统计，顺昌县各级人大代表300余人参与“暖心工程”行动，共排查梳理特殊困难群众126户，帮助5名符合条件的困难家庭申报低保。截至目前，“暖心工程”为1140名低保困难人员和51户低保边缘家庭发放140.52万元专项慈善帮扶资金。

此外，人大代表们还深入调研社会救助工作，通过代表建议推动相关部门健全完善政策，打通政策落实“堵点”，搭建沟通桥梁，让慈善帮扶效益最大化。

“开展‘暖心工程·人大代表在行动’，旨在发挥人大制度和人大代表力量，发动代表‘访贫问苦’，摸排特殊困难群众，解决慈善总会长期帮扶中因信息不对称、排查难、人力物力有限而难以兼顾的问题。同时，通过人大监督、代表建议等，推动社会救助和社保政策完善，促进慈善事业与社会救助制度衔接，让慈善帮扶‘补漏性’作用最大化，使救助更精准、帮扶更温暖。”顺昌县人大常委会二级调研员柯秀红说。（廖敏恺 谢梦婷 李鹏磊）