新华社北京3月23日电 题：“骂声”何尝不是改进工作的鞭策声

新华社记者余贤红

“做大旅游城市，怎么可能不挨骂？如果没人骂，那城市就安静了，凉了。”这是记者近日在调研中听到的旅游城市一位基层干部的坦率言辞。做好“旅游+”文章要听得进骂声，其他工作又何尝不是如此？不避“骂声”，闻过则喜，知过必改，是领导干部应有的格局修养，也是树立和践行正确政绩观的必修课。

民心是最大的政治，批评是最珍贵的提醒。某种程度上，“骂声”是群众意见的直接表达，是工作得失的即时反馈，也是检验党员干部政绩观的一块试金石。

现实中，一些党员干部对“骂声”的态度耐人寻味。有的党员干部以“换届调整、不必作为”为由，对群众急难愁盼睁一只眼、闭一只眼，对舆论监督更是讳莫如深、避之不及。这种“鸵鸟心态”本质上是一种扭曲的政绩观：只愿听掌声、看亮点，生怕“杂音”干扰“工作大局”；只求任内“风平浪静”，接力棒还没交好就矛盾后移。凡此种种，根源在于把个人得失置于群众利益之上。

“骂声”中往往蕴藏着群众真实的诉求、迫切的期盼。游客抱怨景区人挤人、秩序乱，本质是期待更从容、更美好的旅游体验；市民投诉公共服务不便，实质是呼唤更高效、更有温度的城市治理；患者吐槽就医难、停车难，核心是渴望更体贴、更安心的服务……听懂“骂声”，回应“骂声”，才能将群众的痛点转化为治理的重点。

群众呼声是作风建设的第一信号。重视并善用群众批评，从中汲取智慧力量，是我们党不断自我革命，赢得“万人心”的优良传统、宝贵经验。当前，全党正在开展树立和践行正确政绩观学习教育。广大党员干部要弘扬优良传统，走好群众路线，主动倾听包括“骂声”在内的各种声音，建立健全畅通、规范、有效的民意反馈机制，让群众意见有地方说、说了有人听、听了有反馈、反馈有改进，把为民造福作为最大政绩。

多听群众心里话，多解群众揪心事，将“骂声”转化为改进工作的鞭策声，就能赢得群众更多发自肺腑的喝彩声。