顺昌县总医院推行的“免陪护”病房模式,正从单点试点加速迈向系统化服务体系建设。12月23日,继外二科(骨科)试点成功之后,该模式在外一科正式启用,标志着这一旨在破解“一人住院,全家受累”难题的创新服务,开始向更多关键临床科室覆盖,让更多家庭受益。

继2024年11月外二科(骨科)成功开展“无陪护”病房试点后,顺昌县总医院持续深化优质护理服务内涵,于12月23日正式在外一科启用第二个免陪照护病房。

据悉,外一科免陪照护病房延续了“专业照护替代家属陪护”的核心模式,并非“无人陪护”,而是由经过系统培训的专业护理员团队,在医护人员的指导与监管下,为患者提供24小时全流程护理服务。服务内容深度融入康养理念,涵盖生活照料(洗漱、进食、翻身等)、心理关怀(情绪疏导、健康宣教等)多个维度,尤其强化术后康复与长期健康管理服务,形成“医生+护士+护理员”的协同照护体系。

“我母亲90多岁的高龄,做了腹部手术,平时我们都要上班,根本照顾不过来,正发愁呢,医院就推出了免陪照护服务!”张阿姨家属激动地说,“有专业人员照顾,我不用熬夜守夜,还能正常回家打理琐事,太贴心了!”在外一科病房,像张阿姨这样受益的患者家属不在少数,他们纷纷对医院的创新举措点赞。

为确保免陪护病房的顺利运行与服务质量,县总医院在总结外二科试点经验的基础上,进一步优化了护理员培训方案、细化了各专科护理流程、强化了质量监督环节。同时,县总医院将继续积极探索与专业机构的协作,整合资源,不断夯实“免陪照护”服务体系的专业基础与服务能力。

显著的服务成效是对这项举措的最佳认可。据统计,自外二科试点启动以来,已累计服务患者434人,提供照护服务3816天,陪护率由原来的74.2%大幅下降至23.91%,极大减轻了家属的陪护负担。与此同时,住院患者满意度持续攀升,由原来的88%提升至95%,并收到患者赠送的锦旗、感谢信10余面(封),交出了一份群众可感可及的民生答卷。

外一科免陪照护病房的启用是县总医院服务升级的新起点,更是其主动融入顺昌大健康产业发展布局的关键举措。未来,县总医院还将逐步推动免陪护模式向更多适宜科室延伸,为顺昌构建涵盖医疗、康复、养生、养老的大健康产业链筑牢医疗服务根基,努力构建“患者安心、家属放心、医护舒心”的医疗环境。