近日,郑坊镇一位百岁老人家属将一通感谢电话打进12345便民服务平台,点名表扬郑坊镇卫生院的家庭医生罗友升。在电话中家属说道:“我公公是百岁老人,他摔倒骨折后需要专业护理,罗友升医生总是有求必应,态度热情,我们全家都非常感激他!”

这通电话背后,是一个关于家庭医生专业坚守与医患真情的温暖故事!

百岁老人黄爷爷是郑坊镇的一位居民。数月前,他不慎摔倒导致骨折,此后便长期卧床。由于卧床引起的排尿问题,需要定期为他更换导尿管,加之骶尾部出现了褥疮,这些都成了家人照护中棘手的难题。

“我们年纪也大了,面对这些专业的医疗护理实在力不从心。”黄爷爷的家属坦言,“特别是更换导尿管和处理褥疮,我们不会,也不敢轻易动手,生怕操作不当给老人带来更多痛苦。”就在家人焦虑无助之际,郑坊镇卫生院的家庭医生罗友升主动走进了这个家庭,成为了这个家庭的“定心丸”。

了解到黄爷爷的情况后,罗医生立即将他列为重点服务对象。尽管日常工作繁重,他仍坚持定期上门,为老人提供细致专业的医疗服务。每次上门,罗医生都耐心地为黄爷爷检查身体、更换导尿管、护理褥疮,并反复向家属讲解护理注意事项。他的专业与耐心,不仅缓解了老人的痛苦,也渐渐安定了家属的心。

黄爷爷的家属感动地说,“有他在,我们心里就踏实多了。”

简单的医疗操作背后,是医患之间建立起的深厚信任。这份信任,源于像罗友升这样的家庭医生日复一日地坚守,源于他们用脚步丈量社区、用专业守护健康的初心。罗友升医生的故事,正是郑坊镇在推行“4+N”全民健康医防融合网格化服务模式下,众多家庭医生用心服务辖区居民的一个生动缩影和具体体现。（刘诗文 纪思涵）