近日,在福建省顺昌县仁寿镇综治中心,一场因农药使用引发的纠纷得到圆满化解。在镇巾帼调解队与市场监管所的联动调解下,受损种植户王老伯收到了农药店经营者孙老板的1000元赔偿款及化肥补偿,历时大半年的辛勤耕耘得以挽回部分损失。

此次矛盾始于数月前。王老伯种植的两亩地瓜长势良好,丰收在望,却在施用了从镇上孙老板店内新购买的除草农药后,出现地瓜苗与杂草一同枯萎的情况。眼看心血可能付诸东流,王老伯焦急万分,怀疑农药有假,遂找到孙老板理论。孙老板则感到委屈,认为自身仅为推荐,用药责任在于农户。双方各执一词,协商无果。

无奈之下,王老伯于近日前往仁寿镇综治中心求助。接待他的镇巾帼调解队队长苏丽琴在了解初步情况后,高度重视,立即协调镇市场监管所所长范威介入调查。经核查,确认农药并非假货,而是孙老板在销售时疏忽,未仔细核对产品说明及充分履行告知义务,导致农药被错用,是典型的“错卖”所致。

然而,在确定具体赔偿金额时,双方对实际损失认定存在较大分歧,调解一度陷入僵局。为确保评估公正,苏丽琴专门邀请镇农科站技术人员一同前往涉事田地,进行实地勘验评估。专家现场查看后认为,王老伯田间管理精细,即便地瓜未完全成熟,其预期产量确实可观,所主张的损失情况基本合理。

在掌握客观评估依据后,镇综治中心再次组织双方调解。苏丽琴与范威所长从情、理、法多角度耐心疏导:一方面向孙老板阐明其作为经营者的主体责任和过错所在;另一方面也对王老伯说明孙老板系小本经营,并非故意为之。最终,经过将心比心的沟通,双方达成一致调解协议,由孙老板一次性赔偿王老伯1000元现金,并赠送数袋化肥作为补偿,纠纷得以成功化解。

“真是多亏了苏队长、范所长你们,不然这大半年的忙活,可真就白费了。”种植户王老伯感激地说。

据悉,主持此次调解的苏丽琴队长已临近退休,但仍坚守在基层调解一线。她常挂在嘴边的“群众的事无小事”,正是这支巾帼调解队不辞辛苦、甘下“笨功夫”的动力源泉。在全面推进乡村振兴的进程中,这种“脚下沾泥、手中握情”的务实作风与调解温度,有效化解了基层矛盾,切实增强了人民群众的获得感、幸福感与安全感,为乡村和谐稳定筑牢了坚实基础。