一杯清茶,几句乡音,化解的是矛盾,凝聚的是民心。顺昌县洋口镇综治中心通过一支名为“小虎纠”的解纷队伍,巧用“吃茶话事”等特色机制,在家长里短中寻找平衡点,切实践行“矛盾不上交”的“枫桥经验”。

近日,洋口镇居民高秋萍遇到了一件烦心事。由于家住广场附近,跳广场舞的村民带来的噪音严重影响了她的日常生活。

无奈之下,高秋萍尝试向洋口镇综治中心反映情况。中心随即将这起纠纷转交给擅长处理邻里矛盾的“阿明姐”调解室。

在社区的“吃茶话事”点,调解员林秀明邀请熟悉社区情况的网格员、舞蹈队代表和高秋萍围坐一起。没有严肃的会议桌,只有清茶一杯,大家坦诚交流。

调解员耐心倾听双方诉求,引导彼此换位思考,并提出协调方案:舞蹈队同意调整音响朝向、避开居民楼集中区域,并将音量控制在规定分贝以下,同时适当减少跳舞频次与时长;居委会也承诺协助寻找更合适的活动场地。

这起广场舞噪音纠纷的顺利化解,是洋口镇综治中心基层治理机制的一个生动缩影。洋口镇立足实际,整合党建指导员、乡贤、老党员、村民代表、巾帼志愿者等多方力量,依托“吃茶话事”机制,组建“小虎纠解纷队”,创新设立“阿明姐”“文昌叔”“晓晖哥”等特色调解工作室,开展精准调解。三支队伍在地域、专业、调解能力上各展所长、相互配合,形成调解矛盾纠纷的“铁三角”。他们熟悉乡情民情,针对不同类型矛盾精准“把脉开方”,共同为建设和谐洋口贡献力量。据统计,今年以来,全镇共受理矛盾纠纷248件,成功调解203件,化解率达81.9%。（林伯烟）