“企业用水还有问题吗？最近生产上有没有遇到困难？”日前，埔上镇经济发展办工作人员对鹏鸿炭业公司进行回访。

前不久，鹏鸿炭业公司厂房供水异常，相关负责人便通过“企呼我应”服务平台反映。镇政府当天就协调顺昌县富美市政开发投资管理有限公司和自来水厂排查施工导致的管道破损点，并临时接通一条供水管网。很快，企业生产生活用水恢复正常，避免了因停产造成的经济损失。

埔上镇是顺昌县老工业基地、工贸重镇，毗邻金山新材料产业园，辖区企业54家，规模以上工业企业5家。

为了更好地提供暖心服务，让企业安心、舒心发展，今年以来，埔上镇充分利用“企呼我应”服务平台机制，实行“企业开单—服务平台派单—服务团接单—企业评单”的“一站式”闭环服务模式，做到“无事不扰、有求必应、周到服务”。

“班子成员每周走访挂钩企业就是服务的内容之一。”埔上镇经济发展办干部蒋鑫曜介绍，他们建立“走访-记录-交办-反馈”闭环工作流程，实地了解企业的生产经营状况、发展需求和面临的困难，为企业提供精准的政策解读和指导，帮助企业解决实际问题，增强企业发展信心。同时，埔上镇还通过强化保护企业权益、加强政策信息公开共享、持续优化企业帮办服务、加大金融支持力度等一系列举措，进一步优化营商环境。

埔上镇茂盛炭业公司租赁的是原埔上造纸厂旧厂房进行生产经营，近年来受市场环境影响，面临市场萎缩、资金紧张等问题。经过多次走访调研，埔上镇政府对该企业适当减免了部分租金。“政府给了我们‘喘气’的机会。”企业负责人赖清茂感激地说。

据统计，2024年，埔上镇收集到融资需求、用工缺口、政策咨询等各类问题56个，其中98%在15个工作日内解决。“下一步，我们将持续优化营商环境，用好‘企呼我应’服务平台，不断完善企业帮扶机制，让好平台利用好、好机制运行好、好政策落实好。”埔上镇党委副书记、镇长吴苏翔表示。