近日,南平市市场监管局党组成员、总工程师陈明带领市局行政审批科干部到顺昌县政务服务中心市场监管局窗口,以工作人员和服务对象两种身份开展“走流程”活动的调研,实地体验窗口工作流程、服务质量和工作效率。副县长谢辉参加调研。 “办理许可业务需要哪些材料?需要多长时间?可不可以网上提交?”陈明认真聆听了办事人员的疑问,并现场一一解答。在企业服务专区,陈明从方便群众、服务企业的角度,详细了解了企业信息变更、企业注销登记等“高效办成一件事”办理情况,通过实际操作申报辅导、受理审批、结果反馈等环节,对市场主体的设立、变更和注销工作进行全流程体验,并对县市场监管局窗口工作人员的服务态度、业务素养及办事流程优化等方面提出具体要求。 下一阶段,县政务服务中心将持续推进行政审批制度改革,深入开展“政务服务提质增效年”活动,进一步提升工作质效,打造更加高效快捷、便企利民的政务环境。 |