“一人住院,全家忙乱”,这是很多患者家庭都面临过的困境。为了提升患者就医体验,2024年年底,顺昌县总医院将外二科(骨科)作为医院首个“无陪护”试点病房。如今过去了近三个月,患者体验如何?医院护理服务能跟得上患者需求吗? 无陪护病房,是一种创新的医疗护理服务模式。患者住院期间无需家人日夜陪护,所有的护理工作均由经过专业培训的护理员承担,解决了“一人住院全家动员”的难题。与传统病房相比,无陪护病房还可纳入医保报销范畴,有效解决了家属的后顾之忧,减轻了患者家庭的经济和精神负担,实现患者省心、家人安心。 以往是由患者自行聘请护工,大多数护工没有接受过专业培训,护理水平参差不齐,收费也没有明确标准。而无陪护病房里的护理员则是经过医院培训合格后才能上岗。从日常起居到病情监测,护理员对病人进行全面护理,能更好保障病人健康,医院也会对他们的服务质量进行监督考核,收费“明码标价”。 目前,县总医院外二科(骨科)无陪护病房可以同时接收约10名无陪护患者。由于无陪护病房没有家属留院陪护,减少了人员的流动,病房也显得更加安静整洁。(吴艺红 杨嘉俊 刘芬) |