为深化政务服务改革，提升政务服务效率，县城管局政务窗口积极响应工作部署，通过优化形象、精简流程、加强业务培训等方式，推动“高效办成一件事”任务落地落实。

政务服务窗口是联系群众、服务群众的前沿阵地，县城管局以服务为宗旨、以便民为目的、以满意为目标，创新服务方式、细化便民举措、完善规章制度，让服务更优、效率更高、群众更满意。

加强制度监管树立窗口“好形象”。为全面提升窗口工作人员的综合素质和服务能力，提高审批业务的规范化和标准化水平，县城管局加强制度建设和督查考核，对窗口工作人员进行科学有效的管理，建立健全首问责任制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制和责任追究制等制度，推行“八要八不要”政务服务标准。

精简流程材料做好群众“贴心人”。政务服务窗口始终坚持将群众的满意度作为工作的出发点和落脚点，对涉及在城市建筑物、设施上悬挂张贴宣传品类、临时占用城市绿用地类审批等事项进行了全面梳理，将多个事项优化整合为一套申请表，耐心细致地为到窗口办事的群众办理相关业务，不断提升企业群众办事获得感和满意度。

加强业务培训打造一岗“多能手”。为了能在工作中更准确地解答办事群众和企业的疑问，进一步优化营商环境，提高服务效率和质量，县城管局以提升服务效能为导向，围绕政策法规、办事流程、系统实操、沟通技巧，从仪容仪表、聆听技巧、表达方法、用语规范等方面，常态化开展业务培训，使窗口工作人员成为“问不倒”的一岗全能型工作人员，切实打造业务精通、素质过硬、作风优良、切实为民的服务队伍。

在今后的工作中，政务服务窗口将持续在健全服务机制上用心、完善服务细节上用力、在提升服务水平上用情、在创新服务举措上用功，做精做细政务服务。