冲着“好”，三年前，邵武市民黄先生从附近小区搬进了丹溪风情小区。

“在邵武，业主、物业、居委会等多方认可的好小区，通泰街道向南社区丹溪风情小区算一个。”7日，黄先生告诉笔者。

丹溪风情的“好”，缘于小区有个“红色管家”。

夯基础，“红色管家”无偿服务

2004年建成交房的丹溪风情小区，是一个仅有267户的“小”小区。与邵武多数小区一样，丹溪风情小区一度存在环境脏乱差、收支情况不透明、邻里矛盾多等问题，物业公司“四进四出”。

如何夯实基层治理基础，提高基层治理水平，让小区有一个坚强的“管家”？向南居委会通过深入摸底调查、广泛征求意见，2015年3月，丹溪风情小区成立了一个“红色管家”，业委会成员全部是中共党员。

2019年4月，“红色管家”进行了调整充实，并建立了党支部和监事会，优秀共产党员、退休的邵武市职业中专校长郑炳霖担任党支部书记兼业委会主任，老村支书丁群祥、老党员退休医生刘桂花为业委会副主任，邵武市邮政局分局长罗国平、职业中专工会主席谢淑丽为委员；邵武市人社局的正科长级副局长许国水和统计局副局长黄兴明、一级警长城区派出所所长李元辉分别担任监事会主任和副主任。8名“红色管家”无私奉献，不领一分钱工资。“我的退休工资够用，能为大家做点事，开心。不拿一分钱报酬和补贴，这样做事能得到更多理解和支持。”郑炳霖说。

“红色管家”的日常事务，主要由3名业委会正副主任负责。他们几乎每天都会碰头见面，办理小区遇到的事情，解决小区需要解决的问题。此外，“红色管家”还进一步完善财务公开机制，做到收支细账透明公开。大到小区公共空间出租收益，小到购买一颗螺丝钉和一节水管，都要公开；每张采买的发票，都得经过经办、副主任和主任3人签字。

近5年来，小区修缮改造仅6个大项目，投入十余万元，全部协商到位，公开透明。

倾真情，矛盾纠纷有效化解

“比我年长二十多岁，那么大的年龄，他爬到我们的六楼七楼看现场，了解情况。知道问题出在哪后，他又不厌其烦，做我们两家的调解工作……”全尚琴说。一段时间，上层6楼住户的延伸水管的水会打进3楼窗内，上下楼住户多次发生口角。郑炳霖反复爬上爬下，发现问题，提出解决方案，最后化解了全尚琴与楼上住户之间的矛盾。

邻里之间、业主与物业公司之间、业主与他方之间等，都难免会发生矛盾纠纷，最难说清楚谁有理，也是十分不易解决的问题。但是，郑炳霖等“红色管家”们总会想尽办法，有效协调，妥善解决好难解决的问题。

因物业公司存在的一个小问题，一业主不愿缴费。郑炳霖多次找到物业公司转达了业主的意见，更是多次登门沟通劝说，晓之以理，动之以情，通过一个多月的努力，最后物业公司和业主双方达成了和解。

“小区难管，有事，有问题，有矛盾，郑炳霖和其他‘红色管家’，总会与大家不辞辛苦，用一颗炙热的心努力去调解，去说服。这几年来，他们解决掉了许多原来解决不了的问题，化解了许多累积的邻里矛盾。”业主罗春梅曾经管过物业，很有感触。

近年来，经“红色管家”协调解决掉的小区停车难、私拉电线、完善小区设施等民生实事百余件，小区总体布局更合理，环境面貌大改观，进一步绿化、美化、香化，增加了停车位，建起了充电桩，垃圾桶每周固定清洗。

“住在这个小区，超有福气！”小区居民纷纷说。（林传仁）