冲着“好”,三年前,邵武市民黄先生从附近小区搬进了丹溪风情小区。 “在邵武,业主、物业、居委会等多方认可的好小区,通泰街道向南社区丹溪风情小区算一个。”7日,黄先生告诉笔者。 丹溪风情的“好”,缘于小区有个“红色管家”。 夯基础,“红色管家”无偿服务 2004年建成交房的丹溪风情小区,是一个仅有267户的“小”小区。与邵武多数小区一样,丹溪风情小区一度存在环境脏乱差、收支情况不透明、邻里矛盾多等问题,物业公司“四进四出”。 如何夯实基层治理基础,提高基层治理水平,让小区有一个坚强的“管家”?向南居委会通过深入摸底调查、广泛征求意见,2015年3月,丹溪风情小区成立了一个“红色管家”,业委会成员全部是中共党员。 2019年4月,“红色管家”进行了调整充实,并建立了党支部和监事会,优秀共产党员、退休的邵武市职业中专校长郑炳霖担任党支部书记兼业委会主任,老村支书丁群祥、老党员退休医生刘桂花为业委会副主任,邵武市邮政局分局长罗国平、职业中专工会主席谢淑丽为委员;邵武市人社局的正科长级副局长许国水和统计局副局长黄兴明、一级警长城区派出所所长李元辉分别担任监事会主任和副主任。8名“红色管家”无私奉献,不领一分钱工资。“我的退休工资够用,能为大家做点事,开心。不拿一分钱报酬和补贴,这样做事能得到更多理解和支持。”郑炳霖说。 “红色管家”的日常事务,主要由3名业委会正副主任负责。他们几乎每天都会碰头见面,办理小区遇到的事情,解决小区需要解决的问题。此外,“红色管家”还进一步完善财务公开机制,做到收支细账透明公开。大到小区公共空间出租收益,小到购买一颗螺丝钉和一节水管,都要公开;每张采买的发票,都得经过经办、副主任和主任3人签字。 近5年来,小区修缮改造仅6个大项目,投入十余万元,全部协商到位,公开透明。 倾真情,矛盾纠纷有效化解 “比我年长二十多岁,那么大的年龄,他爬到我们的六楼七楼看现场,了解情况。知道问题出在哪后,他又不厌其烦,做我们两家的调解工作……”全尚琴说。一段时间,上层6楼住户的延伸水管的水会打进3楼窗内,上下楼住户多次发生口角。郑炳霖反复爬上爬下,发现问题,提出解决方案,最后化解了全尚琴与楼上住户之间的矛盾。 邻里之间、业主与物业公司之间、业主与他方之间等,都难免会发生矛盾纠纷,最难说清楚谁有理,也是十分不易解决的问题。但是,郑炳霖等“红色管家”们总会想尽办法,有效协调,妥善解决好难解决的问题。 因物业公司存在的一个小问题,一业主不愿缴费。郑炳霖多次找到物业公司转达了业主的意见,更是多次登门沟通劝说,晓之以理,动之以情,通过一个多月的努力,最后物业公司和业主双方达成了和解。 “小区难管,有事,有问题,有矛盾,郑炳霖和其他‘红色管家’,总会与大家不辞辛苦,用一颗炙热的心努力去调解,去说服。这几年来,他们解决掉了许多原来解决不了的问题,化解了许多累积的邻里矛盾。”业主罗春梅曾经管过物业,很有感触。 近年来,经“红色管家”协调解决掉的小区停车难、私拉电线、完善小区设施等民生实事百余件,小区总体布局更合理,环境面貌大改观,进一步绿化、美化、香化,增加了停车位,建起了充电桩,垃圾桶每周固定清洗。 “住在这个小区,超有福气!”小区居民纷纷说。(林传仁) |