“现在家中漏水、灯泡不亮等小事都不用出家门，用‘门口驿站’就可以联系小区党支部和物业解决。手机点一点，办事真方便。”最近，延平区黄墩街道东教社区怡景嘉园小区党支部和物业联合推出的“门口驿站”APP线上服务，成了居民谈论的新鲜事。

怡景嘉园小区是一个有物业商住综合式小区，共有11栋725户，常住人口2000人。为了更好服务居民，加强与居民的沟通联系、及时收集邻里诉求，去年底，小区党支部和物业公司商议，决定引进“门口驿站”手机APP，搭建一个线上服务平台。

“门口驿站”集专属管家、电子门禁、报事报修、建议反馈、生活缴费和社区商城于一体，有了这个平台，支部、物业和邻里间多了一个无形的沟通纽带，不仅提升了物业服务质量，更提升了小区居民生活的舒适度、便捷度和满意度。

怡景嘉园小区党支部书记丁前富介绍，“门口驿站”由物业公司负责管理，居民通过手机就可以提交诉求、反映问题。在日常生活中，小区内的楼道灯泡坏了、电梯坏了、门禁坏了都可直接通过“门口驿站”的“家庭报修”直接提交物业，不出家门物业公司就会第一时间做出维修处理。楼上漏水、噪音影响等邻里矛盾纠纷，也可通过“门口驿站”的“小区报事”反馈给小区党支部及业委会，通过党群联合议事会进行协调处理解决。针对小区建设事项，居民也可以在手机平台上提出意见建议，集思广益共同推进。截至目前，“门口驿站”已为小区居民解决了实际问题70多件，实现了“小区事，大家议，一起办”。

“自小区成立党支部以来，我们创新治理方式，依托线上智慧服务平台，把党的工作延伸到小区的每个楼栋、每个家庭，服务居民质量明显提高，邻里凝聚力有效增强。”丁前富表示，作为小区推行近邻党建的一个重要抓手，我们将继续深耕细化“门口驿站”线上平台服务内容，确保关键时刻组织有声音，党员有身影，邻里有互动，让“门口驿站”成为名副其实的“暖邻驿站”。（黄名旺 刘冬英）