早上7时10分，一辆邮车驶入顺昌邮政分公司，他开始了一天的工作，分拣报刊、信函、包裹，背上邮差包，骑着摩托车，穿梭在大街小巷、社区楼栋......

二十一个春夏秋冬一晃就过。他就是全国劳动模范王国华。

1999年，高中毕业刚满18岁的王国华，怀揣着对未来的憧憬，加入了邮政大家庭，开启了终日与邮包相依、与邮路相伴的日子。他投递的邮路上住着1000多户人家，每天要投递报纸、信件、快递包裹1000多份。二十一年来，他共投递报刊、信函、快递包裹900万余件，实现“零差错”“零投诉”，他的真情微笑服务赢得群众的真心认可，都称他为“微笑哥”。

在他们这一行，有姓名有地址的信好送，错名错户错地址的“死信”却难以送出去。

王国华常想：“有时候，往往一封邮件、一个信息，可能决定了一个人一辈子的命运。”碰到“死信”，他总是再想想办法、再试试方法，只为将信件寄送到位。每年的高考录取通知书投递期间，每当遇到“原址查无此人”的疑难信件时，他不是简单地按规定一退了之。上班时间寻找不到的，他下班后到居委会咨询、到公安局户籍科查寻、到小区挨家挨户打听，直到事情有结果，信件送达收件人手中。看到客户收到信件的欣喜之情，他觉得再辛苦也是值得的。

这些年送邮的经历，他细心地关注居民的生活和他们的变化，也注意到一些现象：随着大量年轻人外出学习工作，空巢老人数量增多，留守儿童增多，有些上了年纪的老人腿脚不灵便，下楼取报成了麻烦事。对于行动不便的孤寡老人他主动延伸服务，宁愿自己多走一段路，多爬一层楼，多问一句话，也要将报刊、信件投递到老人家中，将关心关怀带到老人心中，主动为他们做一些“份外”的事。住在后山路的张金凤，是一位留守老人，年事已高、行动不便，身体还经常出现一些小毛病。老人的状况，他看在眼里记在心里。每次给她送信时，都会驻足跟她聊聊家常，关心她的身体状况，常常帮她顺路买药、买东西，代领包裹、代缴水电费……时间一久，他成了老人的亲人、贴心人。

在投递过程中，他了解到有些留守儿童因家庭贫困影响学业，就萌生了结对帮扶的念头，希望以自已微薄之力回报社会。一次，到工会投递报纸，偶然得知元坑学生小叶家庭困难，上大学费用紧张，正在寻求帮助。说者无心，听着有意，一番了解后，知道了小叶父亲瘫痪在床，家庭没有经济来源，他便拿出1000元帮助他，解了燃眉之急。他明白，一个人的力量是单薄的，众人拾柴火焰才能高，于是发动班组同事积极参加“植树造林”“爱心助学”“青年突击队”“义务献血”“邮政志愿者服务”等公益活动，向社会传递更多的邮政爱心。

“一花独放不是春,百花齐放春满园”。2015年，在市、县总工会的指导和帮助下，顺昌邮政分公司成立了“全国劳动模范王国华劳模工作室”，他借助工作室，发挥党员示范引领和帮、扶、带、教作用，将自己的工作经验和服务之道分享给新同事。如今，邮政的党员“榜样之星”、业务发展标兵等不断涌现，投递员谢庆銮被评为“顺昌县劳动模范”称号。他所在的邮政投递部荣获“福建省工人先锋号”称号。

邮递员肩上担负的不仅仅是简单的投递任务，更是一份沉甸甸的责任。 王国华是一名邮递员，更是一名共产党员，他说是还将继续当群众的“微笑哥”，为群众送去党和政府的方针政策及惠民资讯，续写着平凡的邮递人生。（黄振春）